Riktlinjer för returer och avbokningar

Avbokning av order

Om du behöver avboka din beställning innan den skickas, kontakta vår kundservice omedelbart. Eftersom vi skickar beställningar inom 3 arbetsdagar rekommenderar vi att agera snabbt. Ditt kort debiteras först när beställningen har skickats från lagret.

För att avboka: skicka ett e-postmeddelande till kundservice med ämnesraden "Cancellation" och ditt ordernummer. Vi gör vårt bästa för att stoppa försändelsen, men kan inte garantera det p.g.a. snabb hantering. Om avbokningen lyckas återbetalas beloppet inom 15 dagar.

Retur av vara

Om du inte är helt nöjd kan du returnera varan inom 60 dagar från mottagandet. Produkten ska returneras i originalförpackning – oöppnad, oanvänd och oskadad – lämplig för återförsäljning.

Starta en retur genom att kontakta kundservice först. Returer kan inte behandlas utan förhandsgodkännande. Observera att returfrakten bekostas av dig och inte återbetalas.

Återbetalningsprocess

När vi har tagit emot och kontrollerat varan återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 15 dagar.

Behöver du hjälp?

Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna.

Returadress

När returen har godkänts, skicka till:LumiLean (ShipBob / De Wild Group)
Dirk Verheulweg 150 – 158
2742 JR Waddinxveen
CV359JY Wellesbourne

100 % säkra transaktioner tack vare SSL-kryptering

LumiLean-produkter är kosttillskott som stödjer en hälsosam livsstil och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdom. De ersätter inte en hälsosam, varierad och balanserad kost. Informationen på denna webbplats är sammanställd med omsorg men har inte bekräftats av någon myndighet eller medicinsk instans. Rådgör med vårdpersonal innan du använder kosttillskott – särskilt om du är gravid, ammar, har en medicinsk åkomma eller tar andra läkemedel. Detta säkerställer att ingredienserna passar dina behov och behandlingar. Resultat kan variera och våra produkter är avsedda för vuxna. Ditt välbefinnande är vår högsta prioritet.